Aeronáutica
30 de octubre de 2025
Ofrecer una experiencia de alta calidad a sus clientes es la prioridad en vuelos internacionales en destinos de Europa y Nueva York. Desde la gastronomía y el servicio hasta elementos diseñados para brindar mayor comodidad y bienestar durante el viaje.
La aerolínea también continúa fortaleciendo su propuesta premium con la consolidación de Business Class Américas en todas las rutas dentro del continente, la ampliación de su oferta de entretenimiento a bordo y el avance progresivo de la conectividad Wi-Fi en su red.
El 9 de septiembre, en un evento donde los asistentes, en tierra, vivieron la experiencia de la comodidad y bienestar en el aire, Avianca presentó INSIGNIA que se incorporará a partir de 2027 en las aeronaves Boeing 787, incluyendo nuevas suites con mayor privacidad y confort.
“En Avianca y Gol tenemos el compromiso de ofrecer una gran experiencia. INSIGNIA refleja esa visión, buscando superar las expectativas de nuestros clientes más exigentes, en cada vuelo y en cada detalle. Asimismo, Magno, el nuevo estatus de Lifemiles y Smiles, reconoce a nuestros clientes más fieles con beneficios y servicios personalizados y exclusivos. La confianza y preferencia de los más de 48 millones de miembros de nuestros programas de fidelidad confirman nuestro vínculo a largo plazo con quienes nos eligen”, señaló Adrián Neuhauser, CEO de Grupo Abra.
Para Avianca, esta evolución representa un proceso de transformación que ha priorizado las necesidades de los pasajeros en cada decisión, como lo mencionó Gabriel Oliva, presidente de Avianca: “Estas iniciativas son parte de un trabajo continuo para transformar la experiencia de viaje de nuestros clientes. Más allá de elementos específicos, reflejan nuestra apuesta por ofrecer una experiencia diferenciada, por la excelencia en el servicio, con una experiencia más personalizada, y estándares consistentes en toda la red”.
Algunas novedades de INSIGNIA:
-Descanso y bienestar: nueva suite con puerta y divisor para mayor privacidad,
-Asientos Flatbed con reclinación de 180 grados, pantallas de alta definición 4K y conectividad Bluetooth, audífonos Meridian con cancelación de ruido; set de pijama y pantuflas, amenity kit creado, inspirado en el trabajo de la comunidad artesanal de mujeres de Chimichagua.
-Gastronomía: un menú creado por los reconocidos chefs Álvaro Clavijo, de El Chato, y Rafael Buitrago, de Elvia Barichara, inspirado en los sabores y la biodiversidad.
-Experiencia en tierra: atención preferencial desde el primer momento en el INSIGNIA by Avianca Check-In de Bogotá y acceso a salas VIP.
-Innovaciones que se complementan con Business Class Américas, disponible en todas las rutas dentro del continente, y con Magno, el estatus más alto de Lifemiles.
Asimismo, Avianca continúa invirtiendo en la transformación de sus salas VIP para fortalecer su propuesta premium, con espacios que integran diseño, gastronomía, tecnología y confort.
En este contexto, anunció la renovación de la Sala Gold Internacional del Aeropuerto Internacional de El Salvador, un espacio inspirado en la geografía y los volcanes del país, el cual incorporará técnicas artesanales y expresiones visuales que celebran la identidad salvadoreña.
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